社内ナレッジを “自然に使える形” へ
Google Drive × Gemini × LINE WORKS
活用支援
今ある環境で、できることがあります。
- Drive に情報はあるけれど、誰も見ない
- 同じ質問対応が何度も発生している
- AI活用に興味はあるが、何から始めればいいかわからない
大規模なシステム導入をしなくても、既存環境の組み合わせで実用的な仕組みを作ることは可能です。
本ページでは、Google Drive × Gemini × LINE WORKS を組み合わせた社内ナレッジ活用の仕組みについてご紹介します。
できること
社内ドキュメントを横断検索
Google Drive 内の指定フォルダ配下の資料を対象に、
自然言語で質問できる環境を構築します。
例：
- 「〇〇の申請手順は？」
- 「新入社員PCのセットアップ手順を教えて」
- 「株式会社Bの法人番号は？」
LINE WORKS からそのまま質問
普段利用している LINE WORKS 上で質問可能です。
新しいUIを覚える必要はありません。
画像を貼るだけで状況整理
エラー画面のスクリーンショットを貼ることで、状況の整理や一次対応案を提示できます。
ナレッジ整理の設計支援
単にBotを構築するだけではなく、
- どのフォルダを対象にするか
- ドキュメントをどう整理するか
- AIに渡す情報の粒度をどうするか
といった設計面の整理も一緒にご支援します。
※ 以下の画像では Google Drive に専用のフォルダーを作成し、その中のファイルをすべて検索するようなかたちで整理しています
このような企業様に向いています
- IT専任者が少ない中小企業
- 既存のGoogle Workspace環境を活かしたい
- 高額なAI導入の前に小規模検証をしたい
- 社内問い合わせの一次対応を自動化したい
導入までの流れ（例）
- 現状ヒアリング（オンライン可）
- 環境・ナレッジ構造の整理
- 小規模構築・検証
- 運用開始
まずは「できる・できない」の整理から始めます。
よくあるご質問
Q. セキュリティは大丈夫ですか？
既存のGoogle WorkspaceおよびLINE WORKS環境内で構成します。
外部公開は行いません。構成に応じて個別にご説明します。
Q. 費用はどのくらいかかりますか？
環境や要件によって異なります。
小規模な検証構成からスタートすることも可能です。
Q. どのくらいの規模から導入できますか？
数十名規模の企業様でも対応可能です。
現在の環境を確認させていただいた上でご提案します。
まずは可能性の整理から
いきなり導入を決める必要はありません。
まずは「今ある環境で何ができるか」を整理するだけでも十分意味があります。
「うちでもできるのか？」
「どこまで現実的なのか？」
その整理からで構いません。
技術的な話が中心になりますが、貴社の環境に合わせて可能性を検討します。
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技術背景について
構成の詳細や実装事例については、ブログ記事にて紹介しています。
